Politique de TVA et Livraison DDP

Ⅰ. Structure des prix et frais

Tous les prix indiqués incluent la TVA française de 20 %, ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande correspond au montant final à régler.

Aucune somme supplémentaire ne sera demandée lors de la réception des produits.

Ⅱ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

La TVA est déjà incluse dans le prix des produits, et aucune formalité supplémentaire n'est nécessaire.

En cas de modification du taux de TVA, le prix sera ajusté et une notification préalable sera faite.

Ⅲ. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées sous le mode DDP (livraison avec droits et taxes payés), ce qui signifie que les taxes et frais sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.

Aucun dédouanement ou frais supplémentaire ne sera à la charge de l'utilisateur à la réception des produits.

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx et UPS, avec un suivi complet du colis tout au long du transport.

En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle par les douanes, le service client interviendra pour résoudre ces problèmes.

Ⅳ. Douanes et conformité

Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L’emballage, les étiquettes et les documents fournis respectent les normes françaises et européennes afin de faciliter le passage en douane.

Ⅴ. Transparence des prix

Les prix des produits incluent :

• La TVA française de 20 %

• Les droits de douane et les frais d'importation

• Les frais de dédouanement

• L'emballage et l'étiquetage conforme aux exigences de l'Union Européenne

Aucun autre frais supplémentaire ne sera appliqué à la réception.

Ⅵ. Facturation et justificatifs

Une facture électronique sera envoyée après confirmation du paiement, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

Cette facture peut être utilisée pour les demandes après-vente, les besoins fiscaux ou les démarches de remboursement de TVA.

Tous les frais sont clairement affichés avant le paiement, sans frais cachés.

Ⅶ. Traitement des commandes et délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 15 jours ouvrables, en fonction de la région et des arrangements avec les transporteurs.

Ⅷ. Limitations géographiques

Cette politique s'applique uniquement aux livraisons en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

Si des restrictions légales ou logistiques existent, elles seront communiquées avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service Client

Adresse : 4041 WISPEN CIR APT A, ANCHORAGE, AK 99517, US
Téléphone : +1 (650) 387-7403
E-mail : mail@luxeplushcraft.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)